T-Roc在安全配备上考虑的非常周全，全系标配集成19项功能ESP、胎压监测、MKB多次碰撞预防系统，舒适型以上还配备预碰撞安全系统；而XR-V仅配备集成8项子功能的ESP，豪华版才配有胎压监测。

季度销售投诉发生率小于0.9%，且季度销售投诉平均解决时长≤48小时。

判断题季度销售投诉发生率小于0.9%，且季度销售投诉平均解决时长≤48小时。

一汽大众厂家CSS满意度调查月度目标样本量为20个。

判断题一汽大众厂家CSS满意度调查月度目标样本量为20个。

销售人员必须在72小时内通过客户偏好的联系方式与客户联系，跟踪客户的购车状态。

判断题销售人员必须在72小时内通过客户偏好的联系方式与客户联系，跟踪客户的购车状态。