单项选择题
A.期望理论 B.目标设置理论 C.强化理论 D.公平理论
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来...
单项选择题业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。
A.投诉方式的不同 B.投诉的性质不同 C.投诉主体不同 D.投诉的受理性质不同
根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。A.有效投诉和无效投诉B.来人投诉、来函投诉和来电投诉C.咨询性投诉、普通...
单项选择题根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。
A.有效投诉和无效投诉 B.来人投诉、来函投诉和来电投诉 C.咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉 D.内部员工投诉和公司外部业主投诉
业主投诉的一般心理不包括（）。A.求尊重心理B.求认同心理C.求发泄的心理D.求补偿心理
单项选择题业主投诉的一般心理不包括（）。
A.求尊重心理 B.求认同心理 C.求发泄的心理 D.求补偿心理
