多项选择题
A.态度 B.语音语调 C.行为细节 D.动作表情
客服代表传达其良好的服务态度和意愿的步骤包括（）。A.表达服务意愿B.表示同理心C.体谅客户情感D.表示承担责...
多项选择题客服代表传达其良好的服务态度和意愿的步骤包括（）。
A.表达服务意愿 B.表示同理心 C.体谅客户情感 D.表示承担责任
急客户之所急，想客户之所想，动之以情，晓之以理，描述的是端正服务态度中的（）。A.表达服务意愿B.体谅客户情感...
单项选择题急客户之所急，想客户之所想，动之以情，晓之以理，描述的是端正服务态度中的（）。
A.表达服务意愿 B.体谅客户情感 C.表示承担责任 D.以客户为出发点
优秀的客服代表往往通过几个问题就能够迅速找到客户的核心需求。这体现了有效沟通的哪个步骤（）A.端下沟通态度B....
单项选择题优秀的客服代表往往通过几个问题就能够迅速找到客户的核心需求。这体现了有效沟通的哪个步骤（）
A.端下沟通态度 B.明确沟通目的 C.建立良好氛围 D.寻求共识方案
