多项选择题
A.思想 B.技术 C.外语 D.业务
导游人员的（）构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。A.知识B.社交能力C.语言D.服务技能
多项选择题导游人员的（）构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
A.知识 B.社交能力 C.语言 D.服务技能
下列属于商定日程的原则的有（）。A.主随客便B.合理而可能C.平等协商D.宾客至上、服务至上
多项选择题下列属于商定日程的原则的有（）。
A.主随客便 B.合理而可能 C.平等协商 D.宾客至上、服务至上
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）A.具备满足旅游者合...
多项选择题合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）
A.具备满足旅游者合理要求的条件 B.不影响大多数旅游者的权益 C.不损害国家利益和旅行社的合法权益 D.不损害导游人员的人格尊严
