多项选择题
A.知识 B.社交能力 C.语言 D.服务技能
下列属于商定日程的原则的有（）。A.主随客便B.合理而可能C.平等协商D.宾客至上、服务至上
多项选择题下列属于商定日程的原则的有（）。
A.主随客便 B.合理而可能 C.平等协商 D.宾客至上、服务至上
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）A.具备满足旅游者合...
多项选择题合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）
A.具备满足旅游者合理要求的条件 B.不影响大多数旅游者的权益 C.不损害国家利益和旅行社的合法权益 D.不损害导游人员的人格尊严
按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有（）。A．等待时间、提供时间和过程时间B．卫生、安全性、...
多项选择题按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有（）。
A．等待时间、提供时间和过程时间 B．卫生、安全性、可靠性和保密性 C．应答能力、礼貌、方便程度、环境美化等 D．设施、能力、人员的数量和材料的数量
