多项选择题
A.具备满足旅游者合理要求的条件 B.不影响大多数旅游者的权益 C.不损害国家利益和旅行社的合法权益 D.不损害导游人员的人格尊严
按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有（）。A．等待时间、提供时间和过程时间B．卫生、安全性、...
多项选择题按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有（）。
A．等待时间、提供时间和过程时间 B．卫生、安全性、可靠性和保密性 C．应答能力、礼貌、方便程度、环境美化等 D．设施、能力、人员的数量和材料的数量
导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（）地位。A.主导B.从属C.中心D.重要
单项选择题导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（）地位。
A.主导 B.从属 C.中心 D.重要
强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。A.顾全大局B.以服务为本位C.以人为本D.把...
单项选择题强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。
A.顾全大局 B.以服务为本位 C.以人为本 D.把游客利益放在首位
