单项选择题
A.大吉大利B.早生贵子C.百年好合D.新婚快乐
旅游团队客人尤其是外宾对()要求比较挑剔,特别是卫生间。A.卫生B.安全C.房价D.服务
单项选择题旅游团队客人尤其是外宾对()要求比较挑剔,特别是卫生间。
A.卫生B.安全C.房价D.服务
不能体现常住宾客的个性化服务是()A.主动向宾客介绍酒店设施设备,本城市的自然风光,名胜古迹。B.如是重要常客...
单项选择题不能体现常住宾客的个性化服务是()
A.主动向宾客介绍酒店设施设备,本城市的自然风光,名胜古迹。B.如是重要常客,还应准备绣有客人姓名的浴袍、拖鞋,印有客人姓名的信封等专用物品。C.安排好客人喜好的房间,如有些客人喜欢特别的楼层或房号。D.在客人外出用餐时及时进房整理,送上客人喜欢看的报刊。
客房部服务人员在房间门口迎接长住客,送上欢迎客人的方巾、茶水(外宾可改送咖啡、冰方巾),主动向客人介绍房间设施...
单项选择题客房部服务人员在房间门口迎接长住客,送上欢迎客人的方巾、茶水(外宾可改送咖啡、冰方巾),主动向客人介绍房间设施,属于长住客服务的()环节。
A.入住前准备B.入住迎宾C.住店期间D.客人离店