单项选择题
A．封闭式 B．随机式 C．开放式 D．任意式
在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）A．及时认真地做好笔记B．立刻打电话核实信息的准确性C．随即要求客...
单项选择题在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）
A．及时认真地做好笔记 B．立刻打电话核实信息的准确性 C．随即要求客户提供相关文字资料 D．提前结束会谈
与客户沟通时，聆听的技巧是（）A．不要与客户的目光接触B．不要用点头或微笑表示赞同C．不要做笔记D．不要插话，...
单项选择题与客户沟通时，聆听的技巧是（）
A．不要与客户的目光接触 B．不要用点头或微笑表示赞同 C．不要做笔记 D．不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
与客户沟通时，应注意的细节是（）A．尽量用专业术语B．不要回避个人隐私问题C．努力发现和讨论共同话题D．避免谈...
单项选择题与客户沟通时，应注意的细节是（）
A．尽量用专业术语 B．不要回避个人隐私问题 C．努力发现和讨论共同话题 D．避免谈论理财产品的投资风险
