根据（）的内容，各星级饭店应有与其等级相对应的餐饮设施、设备和空间。

优质服务不仅是为了帮助宾客所采取的行动，它也包括你能及时地为宾客提供服务。

判断题优质服务不仅是为了帮助宾客所采取的行动，它也包括你能及时地为宾客提供服务。

餐饮服务质量在很大程度上取决于员工的即兴表现。

判断题餐饮服务质量在很大程度上取决于员工的即兴表现。

“100-1=0”指100次服务只要有1次服务不能令客人满意，客人就会否定以前的99次优质的服务。

判断题“100-1=0”指100次服务只要有1次服务不能令客人满意，客人就会否定以前的99次优质的服务。