单项选择题
A.产品质量信息B.市场信息C.反馈信息D.日常服务信息
（）易受客户个性、态度、知识、行为等因素影响，是一种比较主观的判断。A.服务质量B.产品质量C.功能质量D.技...
单项选择题（）易受客户个性、态度、知识、行为等因素影响，是一种比较主观的判断。
A.服务质量B.产品质量C.功能质量D.技术质量
（）容易导致恶性竞争的出现。A.商品竞争B.价格竞争C.服务竞争D.产品竞争
单项选择题（）容易导致恶性竞争的出现。
A.商品竞争B.价格竞争C.服务竞争D.产品竞争
服务质量具有很强的差异性和（）A.能动性B.被动性C.主观性D.竞争性
单项选择题服务质量具有很强的差异性和（）
A.能动性B.被动性C.主观性D.竞争性
