大堂经理遇到网点服务突发事件，应按照甘肃银行营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，（）。

大堂经理归纳总结客户意见簿和其他途径收集的客户意见，提出相关改进建议，（）。A.传递反馈给网点负责人或有关部门...

单项选择题大堂经理归纳总结客户意见簿和其他途径收集的客户意见，提出相关改进建议，（）。

大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议，（）回复。A.当日B.当月C.当季D.当年

单项选择题大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议，（）回复。

当营业厅客流量较大，出现严重排队，大堂经理应（）。A.无需向上级汇报，自行调整窗口B.无需调整窗口C.及时向上...

单项选择题当营业厅客流量较大，出现严重排队，大堂经理应（）。