单项选择题
A.产品 B.过程 C.渠道 D.促销
服务营销是一种通过（），进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。A.关心顾客B.与顾客保持良好交互C.满足顾...
单项选择题服务营销是一种通过（），进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。
A.关心顾客 B.与顾客保持良好交互 C.满足顾客 D.关注顾客
20世纪80年代后期，产业升级和生产的专业化发展日益加速，使产品的服务质量，即产品的（）日益增大。A.服务密集...
单项选择题20世纪80年代后期，产业升级和生产的专业化发展日益加速，使产品的服务质量，即产品的（）日益增大。
A.服务密集度 B.产品密集度 C.服务项目 D.产品科技含量
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B.客户忠诚表现为坚持长期购...
多项选择题以下对客户忠诚描述不正确的是（）。
A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可 B.客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务 C.客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品 D.客户忠诚只是指客户行为方面
