问答题
主要方法：1.加强自制力2.有选择地表达情绪3.使情绪放松技术4.梳理情......
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常用的沟通主体策略及其应用。
问答题常用的沟通主体策略及其应用。
沟通可信度的影响因素。
问答题沟通可信度的影响因素。
建设性沟通的原则，建设性沟通的策略。
问答题建设性沟通的原则，建设性沟通的策略。
