楼层接待是客人感受温馨客房服务的开始，会给客人留下深刻的印象。

租和借是两个不同的概念，租要收费，借是无偿借用。

判断题租和借是两个不同的概念，租要收费，借是无偿借用。

在客人面前，服务员可以偶尔吐舌、做鬼脸，显得很可爱，拉近与客人的距离。

判断题在客人面前，服务员可以偶尔吐舌、做鬼脸，显得很可爱，拉近与客人的距离。

服务员必须着装上岗，男员工穿肉色袜子，女员工穿黑色丝袜。

判断题服务员必须着装上岗，男员工穿肉色袜子，女员工穿黑色丝袜。