单项选择题
A.产品能够提供给消费者的基本效用或益处 B.产品在市场上出现时的具体物质形态 C.由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处 D.顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益
产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）A.核心利益层次B.基本产品层次C.期望产...
单项选择题产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）
A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次
企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）A.核心利益层次B.基本产品层次...
单项选择题企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）
FAQ页面设计的原则有（）A.确保FAQ效用B.易于导航C.选择合理布局D.信息披露要适度
多项选择题FAQ页面设计的原则有（）
A.确保FAQ效用 B.易于导航 C.选择合理布局 D.信息披露要适度
