多项选择题
A.使总台人员能观察到整个前厅、出入口、电梯等活动场所的情况B.使总台人员清楚地观察到正门外客人车辆的到达情况C.做好接待准备工作D.有利于及时发现各种可疑情况，以消除隐患，确保安全
前厅大堂是为客人（）的地方。A.入住登记B.休息C.会客D.退房结账
多项选择题前厅大堂是为客人（）的地方。
A.入住登记B.休息C.会客D.退房结账
以下（）不属于前厅收银事前控制中服务时限的内容。A.准确测定员工工作效率B.确定前厅收银处各项服务的标准时限C...
单项选择题以下（）不属于前厅收银事前控制中服务时限的内容。
A.准确测定员工工作效率B.确定前厅收银处各项服务的标准时限C.严格要求员工在规定时间完成各类对客服务D.制定前厅收银处标准服务程序和工作定额
以给予（）最大满意和争取（）最大效益为指导思想，在满足客人需求的基础上灵活运用服务程序，完成前厅部各项服务工作...
单项选择题以给予（）最大满意和争取（）最大效益为指导思想，在满足客人需求的基础上灵活运用服务程序，完成前厅部各项服务工作。
A.客人、饭店B.饭店、客人C.员工、饭店D.饭店、员工
