将顾客的几种意见汇总成一个意见，是处理顾客异议中的（）法。

营销员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，可以采用（）法。A.以优补劣B.委婉处理C.转折处理D.转化处理

单项选择题营销员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，可以采用（）法。

转折处理法就是营销员根据有关事实和理由来间接（）顾客的异议。A.肯定B.同意C.否定D.采取

单项选择题转折处理法就是营销员根据有关事实和理由来间接（）顾客的异议。

营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）。A.紧张B.冷淡C.轻松D.不定

单项选择题营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）。