优质服务的特征有（）。

男性客户的心理表现主要包括（）。A.果断B.怕麻烦C.注重成本D.自尊心较强E.追求货真价实

多项选择题男性客户的心理表现主要包括（）。

结合此案例，谈谈这家公司流失这位顾客的原因以及与客户情绪沟通的要点。

问答题结合此案例，谈谈这家公司流失这位顾客的原因以及与客户情绪沟通的要点。

客户服务的3A原则包括（）。A.主动B.手段C.表现D.关心E.态度

多项选择题客户服务的3A原则包括（）。