单项选择题
A.多说俏皮话 B.用尊称，不用禁语 C.语速要快，以节省顾客时间 D.乱用幽默语言
关于售后服务，你认为正确的做法是（）。A.经常访问客户B.给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C.顾客投...
单项选择题关于售后服务，你认为正确的做法是（）。
A.经常访问客户 B.给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理 C.顾客投诉上门有损形象，要婉言拒绝 D.顾客投诉时要加以辩解
如果顾客投诉上门，收银员正确的态度应该是（）。A.有损于企业信誉，不予接待B.倾听投诉，向投诉者表示衷心的感谢...
单项选择题如果顾客投诉上门，收银员正确的态度应该是（）。
A.有损于企业信誉，不予接待 B.倾听投诉，向投诉者表示衷心的感谢 C.顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬 D.布置一个专门的顾客投诉接待室
在商业交往中，收银员举止得体的具体表现应（）。A.感情热烈B.表情从容C.行为适度D.表情肃穆
单项选择题在商业交往中，收银员举止得体的具体表现应（）。
A.感情热烈 B.表情从容 C.行为适度 D.表情肃穆
