提高企业员工的素质不能增加顾客总价值。

稳定期是客户关系发展的成熟阶段，也是最高阶段。

判断题稳定期是客户关系发展的成熟阶段，也是最高阶段。

精准营销不重视与消费者的沟通。

判断题精准营销不重视与消费者的沟通。

关系营销强调如何获得顾客，而交易营销更为强调如何保持顾客。

判断题关系营销强调如何获得顾客，而交易营销更为强调如何保持顾客。