单项选择题
A.前台每班结束后,需清点、交接电子门卡数量是否准确; B.前台交接房卡出现差异时,由前厅经理查明原因; C.前台将交接情况填写在《前台交接记录本上》,由前厅经理复核; D.以上皆是。
以下对前台电子门卡的管理,描述不正确的是哪项()?A.前台电子门卡应每班进行交接,并将交接数量记录在《前台交接...
单项选择题以下对前台电子门卡的管理,描述不正确的是哪项()?
以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述,不符合规范的是哪项()?A.前台缺少或客人逃帐遗失的房卡,由前厅经...
单项选择题以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述,不符合规范的是哪项()?
A.前台缺少或客人逃帐遗失的房卡,由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充 B.坏卡调换,由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换 C.客人遗失赔偿的房卡,由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取 D.领取新门卡时,须在《前台交接班记录本》上签收(《电子门卡申领记录本》)
以下对电子门卡填写项目理解正确的是哪项()?A.已使用数——指住客使用总数(指住客使用、住客借用数)B.实际留...
单项选择题以下对电子门卡填写项目理解正确的是哪项()?
A.已使用数——指住客使用总数(指住客使用、住客借用数) B.实际留存数——交接班时,前台实际剩余的可用卡数 C.差异数——欠款离店数(缺损、客赔、欠款离店等情况) D.补充数——当日从驻店专员处补领新卡数(当日从驻店专员处补领新卡数或欠款离店客人归还卡数)