单项选择题
A.热情的服务态度 B.使用礼貌用语 C.同理心 D.认真的倾听客户
人集中注意力的时间最长为（）分钟，长时间的通话会让客户感到疲倦。A.5B.6C.8D.10
单项选择题人集中注意力的时间最长为（）分钟，长时间的通话会让客户感到疲倦。
A.5 B.6 C.8 D.10
吐字方法包括（）A.唇B.舌尖C.舌面D.舌根E.牙F.擦音与送气音
多项选择题吐字方法包括（）
A.唇 B.舌尖 C.舌面 D.舌根 E.牙 F.擦音与送气音
客服可以从以下几个方面来树立良好的服务意识。（）A.用心沟通B.换位思考C.了解客户的不同需求D.掌握高能的服...
多项选择题客服可以从以下几个方面来树立良好的服务意识。（）
A.用心沟通 B.换位思考 C.了解客户的不同需求 D.掌握高能的服务技巧
