单项选择题
A.确保产品和服务已满足要求 B.确保产品和服务的结果得到证实 C.确保产品和服务能持续满足要求 D.验证产品和服务的要求已得到满足
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够生产的输出是（）。A.产品B.过程C.服务D.活动
单项选择题在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够生产的输出是（）。
A.产品 B.过程 C.服务 D.活动
以下哪些不是顾客财产（）？A.培训机构在上课前收集到的学员的通讯录B.银行向储户索要的身份证复印件C.雨天，就...
单项选择题以下哪些不是顾客财产（）？
A.培训机构在上课前收集到的学员的通讯录 B.银行向储户索要的身份证复印件 C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上 D.涂料公司向顾客提供的标准色卡
“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的...
单项选择题“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（）？
A.过程方法 B.改进 C.管理的系统方法 D.循证决策
