多项选择题
A.客户服务过程管理 B.客户服务人员管理 C.客户服务流程管理 D.客户服务结果监管 E.客户服务进度管理
企业提升营销人员能力的方法主要有（）。A.强化营销人员专业知识和营销技能B.优化营销人力资源结构C.建立营销文...
多项选择题企业提升营销人员能力的方法主要有（）。
A.强化营销人员专业知识和营销技能 B.优化营销人力资源结构 C.建立营销文化 D.突出员工利润价值 E.完善绩效管理体系
电子渠道包括（）。A.呼叫中心B.网上营业厅C.短信营业厅D.自有营业厅E.自助服务厅
多项选择题电子渠道包括（）。
A.呼叫中心 B.网上营业厅 C.短信营业厅 D.自有营业厅 E.自助服务厅
电信企业品牌可分为（）。A.企业品牌B.客户品牌C.业务品牌D.专用品牌E.技术品牌
多项选择题电信企业品牌可分为（）。
A.企业品牌 B.客户品牌 C.业务品牌 D.专用品牌 E.技术品牌
