用户期望值的高低和地区的生活节奏是影响（）很重要因素。

替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。A.完美电话服务标准B.诚实C.用户的期望D.用户忍耐度

单项选择题替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。

用户希望服务人员（）。A.言而有信、不告所需B.言而无信、不告所需C.言而无信、告之所需D.言而有信、告之所需

单项选择题用户希望服务人员（）。

用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。A.服务效率B.用户动机的强烈程度C.服务能力D.服务环境

单项选择题用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。