多项选择题
A.客户第一：树立客户第一的思想，努力满足客户的需求，追求客户的满意。 B.真诚：站在客户角度，设身处地为客户解决问题。 C.快捷：不断强化业务知识、业务技能，提高业务办理速度，提高解决问题的能力。 D.改善：每天进行服务总结，发现改进之处，日迁一善。 E.超值：给予客户的，永远比他自己期望的更多
电话回访包括哪些内容：（）A.选择合适的拨打时间回访，尽量缩短回访时间；B.服务用语规范，态度亲切和谐；C.征...
多项选择题电话回访包括哪些内容：（）
A.选择合适的拨打时间回访，尽量缩短回访时间； B.服务用语规范，态度亲切和谐； C.征得客户同意后再进行回访； D.自然、婉转地表达致电来意，保持通话流畅，争取客户的配合； E.与客户沟通过程中，准确、清晰地表达信息，提高客户理解度。
电话回访包括哪几个阶段：（）A.问候阶段B.交流阶段C.信息整理阶段D.结束阶段E.信息收集阶段
多项选择题电话回访包括哪几个阶段：（）
A.问候阶段 B.交流阶段 C.信息整理阶段 D.结束阶段 E.信息收集阶段
电话接听包括几个阶段。（）A.开始通话阶段B.信息收集阶段C.信息提供阶段D.结束通话阶段E.回访阶段
多项选择题电话接听包括几个阶段。（）
A.开始通话阶段 B.信息收集阶段 C.信息提供阶段 D.结束通话阶段 E.回访阶段
