当客户投诉经纪人服务态度恶劣，对客户言语辱骂时，按照《投诉场景责任矩阵及流程处理时效》，投诉责任人最晚应在多久内处理完毕？（）

在处理客户问题或者投诉时，应该掌握哪些处理要领（）。A.认真对待，不敷衍塞责B.坚持原则，不随意让步C.态度鲜...

多项选择题在处理客户问题或者投诉时，应该掌握哪些处理要领（）。

当经纪人收到客户锦旗、客户感谢信等表扬时，对经纪人的服务水平和服务态度进行正面评价并附带事件经过，应该联系平台...

单项选择题当经纪人收到客户锦旗、客户感谢信等表扬时，对经纪人的服务水平和服务态度进行正面评价并附带事件经过，应该联系平台哪个部门呢？（）

处理客户问题/投诉的原则中，应坚持以下哪项原则（）。A.总体原则，站在客户的角度，兼顾平台各方利益，寻找处理问...

多项选择题处理客户问题/投诉的原则中，应坚持以下哪项原则（）。