品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据，并通过想象力将有形产品无形化。（）

减低服务不确定性的一种较好的方法的是（）。A.服务推广B.有形展示C.服务承诺D.加强过程管理

单项选择题减低服务不确定性的一种较好的方法的是（）。

服务提供者的任务就是“管理各种证据”，并且（）。A.将有形产品无形化B.将无形产品有形化C.做出服务承诺D.加...

单项选择题服务提供者的任务就是“管理各种证据”，并且（）。

包括一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作的是（）。A.人员B.过程C.无形展示D....

单项选择题包括一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作的是（）。