多项选择题
A.直接标明某一星级标准B.具体标明服务项目C.申明采用其他饭店同类标准D.宣传以自己饭店名字命名的服务标准
饭店质量标准的主要内容有（）。A.实物商品质量标准B.劳务质量标准C.设施设备质量标准D.计量标准E.管理标准
多项选择题饭店质量标准的主要内容有（）。
A.实物商品质量标准B.劳务质量标准C.设施设备质量标准D.计量标准E.管理标准
饭店服务质量的内部控制，涉及（）。A.制定标准B.体系认证C.质量检查D.质量培训E.问题分析及解决
多项选择题饭店服务质量的内部控制，涉及（）。
A.制定标准B.体系认证C.质量检查D.质量培训E.问题分析及解决
饭店质量保证体系的计划阶段工作内容有（）。A.分析质量现状B.找出主要问题C.分析问题原因D.制订改进措施E....
多项选择题饭店质量保证体系的计划阶段工作内容有（）。
A.分析质量现状B.找出主要问题C.分析问题原因D.制订改进措施E.实施措施计划
