遇到好斗型的客户一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要的时候与其争论。

有效的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。

判断题有效的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。

在复述的过程中，要使用复杂句。专业术语、特定行业用语等。

判断题在复述的过程中，要使用复杂句。专业术语、特定行业用语等。

封闭式提问常用的词语有：“谁”、“什么时候”、“哪里”“告诉我”等。

判断题封闭式提问常用的词语有：“谁”、“什么时候”、“哪里”“告诉我”等。