良好的态度加上对客户的理解、专业的服务技巧，就能使自己拥有自信和出色的表现，从而轻松面对工作中的挑战。

只要具备良好的态度就可以轻松面对服务工作中的各种挑战。

判断题只要具备良好的态度就可以轻松面对服务工作中的各种挑战。

在优质的客户服务意识引导下，话务员可以提升自我素质修养。

判断题在优质的客户服务意识引导下，话务员可以提升自我素质修养。

随着技术的发展，电信产品的同质化倾向日趋明显，执行力日益成为企业竞争和生存的关键。

判断题随着技术的发展，电信产品的同质化倾向日趋明显，执行力日益成为企业竞争和生存的关键。