随着技术的发展，电信产品的同质化倾向日趋明显，执行力日益成为企业竞争和生存的关键。

由于电信服务产品之间的替代性较强，市场竞争性较强，因此客户使用电信服务的随意性也较强。

判断题由于电信服务产品之间的替代性较强，市场竞争性较强，因此客户使用电信服务的随意性也较强。

客户服务中心的职业特点有6个。

判断题客户服务中心的职业特点有6个。

根据客户的消费量可划分为大客户和中型客户。

判断题根据客户的消费量可划分为大客户和中型客户。