单项选择题
A.应提醒乘客马上离开，并谢谢他们的合作！ B.无所谓，不用提醒乘客 C.视自己当时心情而定，没有硬行规定
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并...
单项选择题当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（）
A.不用做到“首问责任制” B.做到“首问责任制” C.看情况而定是否需要做到“首问责任制”
当乘客离开车站时，应该说（）A.“请走好，欢迎下次光临！再见！B.“再见！”C.“欢迎您下次再来！”
单项选择题当乘客离开车站时，应该说（）
A.“请走好，欢迎下次光临！再见！ B.“再见！” C.“欢迎您下次再来！”
在客运服务语言规范中，我们应该把（）作为见面语。A.“欢迎乘坐轻轨。”B.“您好。”C.“您好！欢迎乘坐轻轨。...
单项选择题在客运服务语言规范中，我们应该把（）作为见面语。
A.“欢迎乘坐轻轨。” B.“您好。” C.“您好！欢迎乘坐轻轨。”
