多项选择题
A.异常记录B.购买记录C.类似的欺诈行为D.商品评价信息
客户知识主要包括以下哪些类别（）A.客户的偏好知识B.客户的显性知识C.客户的隐性知识D.客户从外界获取的知识
多项选择题客户知识主要包括以下哪些类别（）
A.客户的偏好知识B.客户的显性知识C.客户的隐性知识D.客户从外界获取的知识
商务智能在管理客户关系中，对客户流失建模的两种方法是（）A.把流失看成二分结果B.调整客户分类C.估计客户的剩...
多项选择题商务智能在管理客户关系中，对客户流失建模的两种方法是（）
A.把流失看成二分结果B.调整客户分类C.估计客户的剩余生存周期D.提高识别潜在客户的能力
商务智能在管理客户关系中，客户智能的过程包括（）A.客户数据的集成B.客户信息的获取C.客户行为的分析D.客户...
多项选择题商务智能在管理客户关系中，客户智能的过程包括（）
A.客户数据的集成B.客户信息的获取C.客户行为的分析D.客户知识的应用
