多项选择题
A.让客户了解基础业务以外的附加优惠B.乘机向客户销售别的有优惠的配套产品C.指引导客户减低对产品的要求D.将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜
客户维系的基本措施有（）。A.提供便利服务B.完善会员制度建设C.提升客户价值D.提高离网壁垒
多项选择题客户维系的基本措施有（）。
A.提供便利服务B.完善会员制度建设C.提升客户价值D.提高离网壁垒
客户投诉处理原则主要有（）。A.客户认可的原则B.理解客户的原则C.首问负责的原则D.寻求"双赢"的原则
多项选择题客户投诉处理原则主要有（）。
A.客户认可的原则B.理解客户的原则C.首问负责的原则D.寻求"双赢"的原则
电话营销中有效的成交技巧包括直接请求成交法、替客户作决定、假定成交法和（）。A.巧言妙语沟通法B.二选一法C....
多项选择题电话营销中有效的成交技巧包括直接请求成交法、替客户作决定、假定成交法和（）。
A.巧言妙语沟通法B.二选一法C.压力成交法D.可靠性成交法
