客户维系的基本措施有（）。

客户投诉处理原则主要有（）。A.客户认可的原则B.理解客户的原则C.首问负责的原则D.寻求"双赢"的原则

多项选择题客户投诉处理原则主要有（）。

电话营销中有效的成交技巧包括直接请求成交法、替客户作决定、假定成交法和（）。A.巧言妙语沟通法B.二选一法C....

多项选择题电话营销中有效的成交技巧包括直接请求成交法、替客户作决定、假定成交法和（）。

话务员语调单一，会让人无法感觉到企业对每个客户的欢迎与重视。解决方法有（）。A.想像是在与一个形象交谈，而不是...

单项选择题话务员语调单一，会让人无法感觉到企业对每个客户的欢迎与重视。解决方法有（）。