（）客户也可称为“非社交”型客户，他们沉默寡言，在社交中属于倾听者，不轻易发表自己的观点，也不轻易批驳对方的观点。

诱导法比较实用于（）顾客。A.男性B.沉默型C.女性D.健谈型

单项选择题诱导法比较实用于（）顾客。

（）即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。A.态度B.知识C.技巧D.素质

单项选择题（）即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。

优质的服务=态度+知识+（）。A.态度B.知识C.技巧D.素质

单项选择题优质的服务=态度+知识+（）。