酒店根据国家对公众假期的规定和饭店的运营需要安排员工假期，每年可获（）天有薪法定假期。

饭店形象定位过程中，CS定位是指（）A.顾客满意B.饭店形象塑造和传播C.饭店星级评定D.顾客忠诚

单项选择题饭店形象定位过程中，CS定位是指（）

“前厅部”这一术语，在英语中被称为（）A.LobbyB.Front deskC.Front officeD.R...

单项选择题“前厅部”这一术语，在英语中被称为（）

前厅的业务特点（）A.全天候 B.接待与服务范围比较广 C.原则性和灵活性高度结合 D.充分展示饭店的形...

多项选择题前厅的业务特点（）