“前厅部”这一术语，在英语中被称为（）

前厅的业务特点（）A.全天候 B.接待与服务范围比较广 C.原则性和灵活性高度结合 D.充分展示饭店的形...

多项选择题前厅的业务特点（）

前厅部前台接待包括（）A.散客入住接待B.团队入住接待C.换房处理D.续房处理E.VIP接待

多项选择题前厅部前台接待包括（）

服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。A.2分钟 ...

单项选择题服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。