客户服务员工的组成不包括下面那一项？（）

客户服务的（）源自客户对不同服务形式的需要。A.多样性B.目的的层次性C.系统性D.及时性

单项选择题客户服务的（）源自客户对不同服务形式的需要。

（）是产品和服务的问题，进行面对面的双向沟通。A.媒体广告B.知识讲座C.专家坐堂D.热线咨询

单项选择题（）是产品和服务的问题，进行面对面的双向沟通。

服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A.有形的物质产品，无形的产品B...

单项选择题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。