门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。

（）不属于顾客方面产生异议的原因。A、顾客权力B、顾客支付能力C、产品质量D、顾客消极心理

单项选择题（）不属于顾客方面产生异议的原因。

处理顾客异议正确的态度不包括（）。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳C、认...

单项选择题处理顾客异议正确的态度不包括（）。

处理顾客异议的时机有（）。A、提前处理B、即时处理C、反复处理D、延迟处理

多项选择题处理顾客异议的时机有（）。