单项选择题
A.眼神的交流；肢体语言的沟通 B.语言的沟通；眼神的交流 C.心灵的沟通；肢体语言的沟通 D.语言的沟通；肢体语言的沟通
说的主要表现形式有“（）”和“（）”两个方面。
填空题说的主要表现形式有“（）”和“（）”两个方面。
要准确的了解客户的需求，不能孤立地通过单一的动作进行判断，观察身体的（）状态是提高判断准确率的重要标准之一。
填空题要准确的了解客户的需求，不能孤立地通过单一的动作进行判断，观察身体的（）状态是提高判断准确率的重要标准之一。
指示时，正确的手势是（）。
填空题指示时，正确的手势是（）。
