单项选择题
A.确认B.制定产品销售计划C.制定接待计划D.进行业务洽谈
旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面不包括()。A.接待人员的服务态度B.导游讲解水平C.接待过程管理D.接...
单项选择题旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面不包括()。
A.接待人员的服务态度B.导游讲解水平C.接待过程管理D.接待业务能力
决策层中每名决策层人员可配备()副职。A.1~2B.2~3C.1~3D.3~4
单项选择题决策层中每名决策层人员可配备()副职。
A.1~2B.2~3C.1~3D.3~4
由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时,()应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作...
单项选择题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时,()应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作,以获得旅游者的谅解。
A.旅行社接待部门的经理B.旅行社市场营销部门的经理C.负责接待该旅游团的导游员D.旅行社服务采购部门经理