当客户询问的内容自己不太清楚时，可以礼貌地答复用户：“对不起，我不知道。”

对外亲和力，着力营造规范、优质的服务环境。（）

判断题对外亲和力，着力营造规范、优质的服务环境。（）

在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时，不要主动提醒客户做好安全防骗。

判断题在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时，不要主动提醒客户做好安全防骗。

网点变更营业时间应至少提前3张贴公告，网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告，并做好客户解释工作。（）

判断题网点变更营业时间应至少提前3张贴公告，网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告，并做好客户解释工作。（）