因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。

因故离开台席片刻，应将系统选择（）状态。A.签出B.置闲C.置忙D.离席

单项选择题因故离开台席片刻，应将系统选择（）状态。

坐席人员要处理其它业务，暂不受理呼入，应及时选择（）状态。A.签出B.置闲C.置忙D.离开

单项选择题坐席人员要处理其它业务，暂不受理呼入，应及时选择（）状态。

受理故障报修时，故障电压类别分类有（）故障。A.高压和低压B.10千伏C.380伏D.220伏

单项选择题受理故障报修时，故障电压类别分类有（）故障。