旅客自称已在互联网上购票但未换票的，列车长通过站车无线交互系统未查到旅客购票信息，应按规定补票，并开具客运记录交旅客，客运记录除记录（）等信息外，还需注明“旅客自称已在互联网购票未换票乘车，列车通过站车无线交互系统未查到购票信息，请到站进一步确认后按章处理”。

持“挂失补”车票的旅客，列车长经确认该席位使用正常的，应开具客运记录，记明（）。A.旅客姓名B.购票时所使用的...

多项选择题持“挂失补”车票的旅客，列车长经确认该席位使用正常的，应开具客运记录，记明（）。

挂失补车票退票手续办理站均应为（）。A.“挂失补”车票票面列车的发站B.“挂失补”车票票面列车的到站站C.“挂...

多项选择题挂失补车票退票手续办理站均应为（）。

服务质量问题处罚的种类（）。A.组织处分B.通报批评C.罚款D.行政处分

多项选择题服务质量问题处罚的种类（）。