单项选择题
A、提高企业经营管理水平 B、推行目标管理 C、实现目标利润 D、提高客户满意度
追踪在客户服务过程中发生的一切情况,以便根据服务结果()对服务过程作出适当调整。A、优劣B、变化趋势C、出现的...
单项选择题追踪在客户服务过程中发生的一切情况,以便根据服务结果()对服务过程作出适当调整。
A、优劣 B、变化趋势 C、出现的问题 D、产生的后果
()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保留客户
单项选择题()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。
A、关怀客户 B、获得客户 C、维护客户 D、保留客户
建立全面的()系统,可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息A、信息管理B、销售管理C、客户管理D...
单项选择题建立全面的()系统,可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息
A、信息管理 B、销售管理 C、客户管理 D、专卖管理