追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果（）对服务过程作出适当调整。

（）、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保留客户

单项选择题（）、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。

建立全面的（）系统，可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息A、信息管理B、销售管理C、客户管理D...

单项选择题建立全面的（）系统，可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息

为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户...

单项选择题为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理。