多项选择题
A.计划职能 B.协作职能 C.控制职能 D.激励职能
乘客的个性心理与行为中，气质类型包括哪些（）。A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质
多项选择题乘客的个性心理与行为中，气质类型包括哪些（）。
A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质
乘务员所使用的语言要求中，“清楚”包含语言的哪些内容（）。A.内容明确B.发音清晰C.表达有序D.节奏合理
多项选择题乘务员所使用的语言要求中，“清楚”包含语言的哪些内容（）。
A.内容明确 B.发音清晰 C.表达有序 D.节奏合理
乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。A.文明礼貌B.简单生动C.准确清晰D.富有情趣
多项选择题乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。
A.文明礼貌 B.简单生动 C.准确清晰 D.富有情趣
