判断题
错误
知识库系统的使用方式一般包括知识导航和搜索两种方式
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多媒体客服后台管理类系统主要包括实时监控、数据报表查询等项目
判断题多媒体客服后台管理类系统主要包括实时监控、数据报表查询等项目
坐席系统外拨功能,根据外拨功能实现方式的不同,可分为:自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件
判断题坐席系统外拨功能,根据外拨功能实现方式的不同,可分为:自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件